KQND là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Slot Online và các trò chơi khác dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và KQND, áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền.
KQND có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ và tuân thủ phiên bản điều khoản hiện hành.
Cam kết của KQND
Những nguyên tắc cốt lõi định hướng vận hành nền tảng KQND.
Bảo mật dữ liệu
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL. KQND cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng theo đúng quy định.
Công bằng & minh bạch
Kết quả trò chơi tại KQND được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
Thanh toán VND an toàn
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thanh toán an toàn, tiền về nhanh không qua trung gian.
Chơi có trách nhiệm
KQND cung cấp công cụ đặt giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và tạm ngưng tài khoản để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình.
Điều khoản rõ ràng
Mọi điều kiện khuyến mãi, yêu cầu vòng cược và quy trình rút tiền tại KQND đều được ghi rõ, không có điều kiện ẩn.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của KQND luôn sẵn sàng qua live chat để giải đáp thắc mắc liên quan đến điều khoản và tài khoản.
1Điều kiện tham gia và độ tuổi
Để sử dụng nền tảng KQND, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Không đang trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược.
- Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng KQND.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh khi đăng ký.
KQND thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của nền tảng.
2Đăng ký và quản lý tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại KQND. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
- Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
- Thông báo ngay cho KQND nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
KQND có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu rửa tiền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
3Nạp tiền, rút tiền và thanh toán VND
KQND xử lý tất cả giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình. Việc nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được ủy quyền đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
- Nạp tiền tức thì: Tiền được ghi có vào tài khoản KQND ngay sau khi giao dịch thành công.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
- Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và bảo vệ bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động.
- Tiền về nhanh: Số tiền rút sẽ được chuyển thẳng về ví điện tử đã đăng ký của người dùng.
KQND không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng. Người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử chính xác trước khi thực hiện rút tiền.
4Quy định đặt cược và trò chơi
Tất cả hoạt động đặt cược tại KQND phải tuân thủ các quy định sau:
- Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi KQND có thông báo cụ thể.
- Kết quả trò chơi tại KQND là kết quả cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván cược.
- KQND có quyền hủy bỏ các lệnh cược có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc hành vi cá cược gian lận.
- Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích đều bị cấm hoàn toàn.
KQND bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và đình chỉ thị trường trong các trường hợp bất thường mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của KQND liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng.
5Khuyến mãi và thưởng
Các chương trình khuyến mãi tại KQND đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng khi phát hành. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
- Tiền thưởng và số tiền nạp liên quan phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
- KQND có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sơ hở trong điều khoản khuyến mãi để trục lợi.
- Chương trình VIP tại KQND có quy định riêng được nêu chi tiết tại trang VIP.
6Chơi có trách nhiệm
KQND cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:
- Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Đặt giới hạn tổng tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
- Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và mức độ tham gia.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của KQND qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
7Bảo mật và quyền riêng tư
KQND thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng nền tảng, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
KQND không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- KQND sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
8Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng KQND bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ của KQND hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được:
- Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ KQND mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên KQND cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
- Dịch ngược, phân tích hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng.
9Giới hạn trách nhiệm
KQND cố gắng duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. KQND không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của KQND đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.
10Chấm dứt tài khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của KQND qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
KQND có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
- Người dùng cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11Thay đổi điều khoản
KQND có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng KQND sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
12Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của KQND, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng KQND.
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của KQND luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản, giao dịch và các vấn đề khác trong thời gian sớm nhất.